Üyelik ücretini nasıl öderim?
Üyelik ücreti kredi kartı, sanal kart ve banka kartlarının aylık çekimi destekleyen kart tipleri ile ödenebilir.
Banka kartı ile ödeme gerçekleştirebilir miyim?
Banka kartları ile ödeme gerçekleştirilebilir fakat her ay üyelik yenileme tarihinde sisteme giriş yapıp yeniden ödeme yapılması gerekebilir, otomatik ödeme bazı banka kartlarından alınamamaktadır. Aksi halde üyelik, aylık kullanımın sonunda sona erecektir.
Banka/Sanal kartımdan otomatik ücret çekilmiyor ve üyeliğim yenilenmiyor. Ne yapabilirim?
Kart limitinin yeterli olduğundan emin olmalısın ve bazı banka kartları/sanal kartlar aylık otomatik çekimi desteklemiyor. Her üyelik döneminin sonunda tekrar kartını tanımlaman gerekebilir.
Nakit, banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Nakit, banka havalesi veya EFT ile ödeme maalesef desteklenmiyor.
Kartımdan düzenli ödeme alınabilmesi için nelere dikkat etmeliyim?
Kartından her dönem o ayın ödemesini alabilmemiz için kart limitinin yeterli olması, kartının online işlemlere açık olması ve otomatik çekimi desteklemesi gerekmektedir.
Kart bilgilerim güvende mi?
Kart saklama ve dijital ödeme işlemleri için Dünya’nın en güvenilir altyapı sağlayıcı firmalarından olan Mastercard’ın Masterpass ürününü kullanmaktayız. Hiçbir kart bilgin Frink bünyesinde saklanmamaktadır.
Masterpass nedir?
Masterpass, Mastercard’ın dijital ödeme çözümüdür. Kart bilgilerini tek bir güvenli alt yapıda saklar ve hızlıca ödemelerini yapmanı sağlar.
Banka/Kredi kartımın Mastercard logolu olması gerekli midir?
Masterpass altyapısına sadece Mastercard® logolu kartlarını değil, tüm banka ve kredi kartlarını kaydedebilirsin.
Kart bilgilerimi daha önce Masterpass’e kaydetmiştim. Burada da kullanabilir miyim?
Kart bilgilerin daha önceden kayıtlı olduğu için kolayca kullanabilir ve ödeme işlemini tamamlayabilirsin.
Üyelik planı ve ücretlerde değişiklik olursa ne yapılmaktadır?
Frink, üyelik planlarında değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler üye ile paylaşılır ve bildirimi takip eden 30 günden daha önce işleme alınmaz.
Üyelik ücretine ait faturama nereden ulaşabilirim?
Uygulama içerisindeki ‘İşlem Geçmişim’ üzerinde bulunan ‘Üyelik İşlemleri’nden ulaşabilirsin.
Şirket adına fatura oluşturabilir miyim?
Ödeme aşamasındaki ‘Fatura Bilgileri’ ekranında ‘Kurumsal’ seçeneğine tıklanarak ilgili bilgiler doldurulup oluşturabilirsin.
Üyelik yenileme tarihinde kartımda limit yok ise ne olur?
Üyelik yenileme tarihinde kartında limit yok ise sonraki 4 gün ücret çekilmeye çalışılır. Ücret çekilemez ise 5 günün sonunda üyelik tamamen iptal edilir.
Arkadaş davet kodunu nasıl kullanabilirim?
Üyelik paketini alırken üyelik bilgileri ekranı sonrası çıkan referans kodu ekranına arkadaşından gelen davet kodunu girip indirimi tanımlayabilirsin. Sadece ilk üyelikte geçerlidir ve tek sefer kullanılabilir.
Başkası için bireysel üyelik satın alıp hediye edebilir miyim?
Ne yazık ki üyelik şu an hediye edilemiyor.
Üyeliğimi başka birisine devredebilir miyim?
Üyelikler kişiye özel olduğu için bir başkasına devredilemez.
Hattımı değiştirdim, üyeliğimi yeni numarama taşıyabilir miyim?
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçmen gerekmektedir.
Üyeliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Üyeliğini dilediğin zaman Frink mobil uygulamasında menüde bulunan ‘Üyeliğim’ sekmesi üzerinden iptal edebilirsin.
Üyeliğimi iptal edince içinde bulunduğum ödeme dönemi sonuna kadar üyeliğimi kullanabilir miyim?
Eğer üyelik yenilemen sonrası kullanım yaptıysan içinde bulunduğun ödeme dönemi sonuna kadar üyeliğini kullanabilirsin.
Üyeliğime istinaden cayma hakkım var mı?
Üyelik oluşturduğun tarihten veya üyelik yenileme tarihinden itibaren 14 gün içerisinde üyeliğinden hiç yararlanmadığın takdirde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsin. Cayma hakkını kullanıp üyelik ücretini iade alabilirsin.
Cayma hakkımı nasıl kullanabilirim?
Frink mobil uygulamasında menüde bulunan ‘Üyeliğim’ sekmesi üzerinden üyeliğini iptal edip cayma hakkını kullanabilirsin.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Frink mobil uygulamasındaki menüde bulunan ‘Üyeliğim’ sekmesi üzerinden üyeliğini iptal edebilirsin.
Kötüye kullanım maili aldım bu nedir?
Frink üyelikleri kişiye özeldir ve yalnızca üye kişilerce kullanılabilir. Üyeliğinin başkası tarafından kullanıldığı anlaşılırsa önce uyarı maili gönderilir, davranışın devam etmesi durumunda hesabın bloke edilir.
Üyeliğimin kötüye kullanımdan dolayı kapatıldığını öğrendim. Ne yapabilirim?
Kötüye kullanımının devam etmesi halinde üyeliğin bloke edilir ve bir daha Frink üyeliğini kullanamazsın. Kalan sürenin üyelik ücretini de iade alamazsın.
Yorumlar yükleniyor...